Электронная очередь — решение многих проблем

7 янв 2018
Кто из нас не терял драгоценное время, простаивая в очередях в различных учреждениях?!
Фото из Интернета

Кто из нас не терял драгоценное время, простаивая в очередях в различных учреждениях?!

Поделиться: 

Порой это бывает настоящим испытанием, который выдержит не каждый молодой и физически крепкий человек, не говоря уже о пенсионерах и людях, имеющих проблемы со здоровьем. Однако в последние годы эта проблема начала успешно решаться. Во многих банках, государственных учреждениях появились электронные системы управления очередью. Они предназначены повышения качества обслуживания клиентов, оптимизации рабочего времени сотрудников учреждения, равномерного распределения их нагрузки.

Впрочем, пока Вы стоите в «живой» очереди, можно потратить время на проверку почты или чтение новостей со своего iPhone 6 Plus. Только будьте аккуратны — вдруг кто-то случайно толкнет вашу руку со смартфоном, и он упадет?! Лучше сразу обезопасить себя от таких неприятностей — на https://protect-sc.ru/tshop/iphone/dlya-iphone-6-plus-6s-plus.html Вы всегда сможете выбрать качественное защитное стекло для устройства.

Электронная очередь делает процесс ожидания более комфортным и создает положительный имидж организации. Эта система проста и удобна в использовании. Ее основным элементом является терминал регистрации, с помощью которого посетитель выбирает необходимую услугу и получает талон, где указаны номер его очереди и количество клиентов, стоящих впереди. Таким образом, посетители получают объективную картину о размере очереди, что позволяет рассчитать примерное время ожидания. Получив талончик, клиент проходит в операционный зал, который обычно оборудован удобными диванами и стульями. В ожидании приема, здесь можно почитать книгу, газету или просто отдохнуть. Посетители могут не переживать, о том, что пропустят свою очередь. После того, как сотрудник закончил работу с клиентом, нажатием кнопки на пульте, он вызывает следующего посетителя. Электронное табло, размещенное в зале ожидания, показывает номер очереди и операционного окна, куда следует подойти клиенту. Кроме того, эта информация дублируется голосовым сообщением.

Систему электронной очереди оценили не только клиенты, но и сотрудники учреждений. Она позволяет сделать общение с клиентом более комфортным, улучшает условия труда. Ведь сотрудник располагает информацией, сколько посетителей ожидает приема. Кроме того, руководитель предприятия может наблюдать в режиме реального времени за работой сотрудников, а в случае необходимости перераспределить клиентские потоки, направив их к менее загруженным работникам. С помощью этой системы администрация предприятия имеет возможность проанализировать степень занятости каждого сотрудника и планировать их дальнейшую работу. Сфера применения электронной системы управления очередью очень широка. Она может быть использована в работе банков, в государственных учреждениях, нотариальных конторах, пунктах по продаже железнодорожных и авиабилетов, медицинских центрах и других организациях.


Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)




Еще публикации:

  • 1 день 11 часов назад
    В наше время поиск компании или организации, предоставляющей определенную услугу, все чаще проводится через интернет
    Именно здесь можно получать максимально точные и достоверные сведения по любым вопросам. Вместе с тем, поиск, при определенных обстоятельствах может длиться достаточно долго, а выбранная организация (на первый взгляд, с безупречной репутацией) на самом деле не способна оказывать определенные... Читать полностью →
    «СПР» — справочник организаций и учреждений
  • 2 недели 1 день назад
    Органы ЗАГС Астраханской области для удобства граждан заработали в новой информационной системе
    С 1 октября 2018 года органы ЗАГС Астраханской области, как и всей России, начали работать в федеральной государственной информационной системе «Единый государственный реестр актов гражданского состояния» (ФГИС «ЕГР ЗАГС»). Этот новый формат деятельности, как и всё новое, связанное с... Читать полностью →
    Свои документы в ЗАГСе обязательно получат все астраханцы!
  • 1 месяц 2 недели назад
    Тучи сгущаются над зарубежными соцсетями — уже создана инициативная группа, которая опубликовала петицию
    Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site, вчера Евгений Ройзман предположил, что на территории Российской Федерации вскоре могут ограничить доступ к интернету, а то и вовсе запретить зарубежные социальные сети — он упомянул Facebook и Twitter. Нашлись такие инициаторы и в Астрахани — так... Читать полностью →
    Тучи сгущаются над зарубежными соцсетями

  • 2 месяца 5 дней назад
    Использование различных цифровых систем поможет подросткам в обучении
    Издательство «Просвещение» высказало свое мнение о развитии цифровой образовательной среды, пишут наши коллеги на https://www.kp.ru/daily/26836/3877057/. В современном обществе в школьной программе мы изучаем предметы в основном из экономической сферы. Но, по мнению издательства, в ближайшем... Читать полностью →
    Использование различных цифровых систем поможет подросткам в обучении
  • 2 месяца 6 дней назад
    В Телеграме запущен канал от известного блогера Андрея Милюхина — какая нейросеть, такие и новости...
    Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site, 8 августа в Телеграм был создан канал НЕЙРОАСТРАХАНЬ, в котором насчитывается всего 39 читателей. А зря — ведь новости, пропущенные через нейросеть, просто жгут напалмом в плане юмора. Автор канала Андрей Милюхин так описывает свое детище: «Все... Читать полностью →
    Взрыв мозга!