Электронная очередь — решение многих проблем

7 янв 2018
Кто из нас не терял драгоценное время, простаивая в очередях в различных учреждениях?!
Фото из Интернета

Кто из нас не терял драгоценное время, простаивая в очередях в различных учреждениях?!

Поделиться: 

Порой это бывает настоящим испытанием, который выдержит не каждый молодой и физически крепкий человек, не говоря уже о пенсионерах и людях, имеющих проблемы со здоровьем. Однако в последние годы эта проблема начала успешно решаться. Во многих банках, государственных учреждениях появились электронные системы управления очередью. Они предназначены повышения качества обслуживания клиентов, оптимизации рабочего времени сотрудников учреждения, равномерного распределения их нагрузки.

Впрочем, пока Вы стоите в «живой» очереди, можно потратить время на проверку почты или чтение новостей со своего iPhone 6 Plus. Только будьте аккуратны — вдруг кто-то случайно толкнет вашу руку со смартфоном, и он упадет?! Лучше сразу обезопасить себя от таких неприятностей — на https://protect-sc.ru/tshop/iphone/dlya-iphone-6-plus-6s-plus.html Вы всегда сможете выбрать качественное защитное стекло для устройства.

Электронная очередь делает процесс ожидания более комфортным и создает положительный имидж организации. Эта система проста и удобна в использовании. Ее основным элементом является терминал регистрации, с помощью которого посетитель выбирает необходимую услугу и получает талон, где указаны номер его очереди и количество клиентов, стоящих впереди. Таким образом, посетители получают объективную картину о размере очереди, что позволяет рассчитать примерное время ожидания. Получив талончик, клиент проходит в операционный зал, который обычно оборудован удобными диванами и стульями. В ожидании приема, здесь можно почитать книгу, газету или просто отдохнуть. Посетители могут не переживать, о том, что пропустят свою очередь. После того, как сотрудник закончил работу с клиентом, нажатием кнопки на пульте, он вызывает следующего посетителя. Электронное табло, размещенное в зале ожидания, показывает номер очереди и операционного окна, куда следует подойти клиенту. Кроме того, эта информация дублируется голосовым сообщением.

Систему электронной очереди оценили не только клиенты, но и сотрудники учреждений. Она позволяет сделать общение с клиентом более комфортным, улучшает условия труда. Ведь сотрудник располагает информацией, сколько посетителей ожидает приема. Кроме того, руководитель предприятия может наблюдать в режиме реального времени за работой сотрудников, а в случае необходимости перераспределить клиентские потоки, направив их к менее загруженным работникам. С помощью этой системы администрация предприятия имеет возможность проанализировать степень занятости каждого сотрудника и планировать их дальнейшую работу. Сфера применения электронной системы управления очередью очень широка. Она может быть использована в работе банков, в государственных учреждениях, нотариальных конторах, пунктах по продаже железнодорожных и авиабилетов, медицинских центрах и других организациях.


Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)




Еще публикации:

  • 1 неделя 2 дня назад
    ...на благо граждан
    Вчера, 9 июля состоялось совещание руководства службы ЗАГС Астраханской области с представителями управления муниципального имущества администрации МО «Город Астрахань». Рабочее взаимодействие двух ведомств сводится к тому, что управление муниципального имущества, принимая на учёт граждан,... Читать полностью →
    ...на благо граждан
  • 2 недели 3 дня назад
    В Федеральном центре сердечно-сосудистой хирургии Астрахани пациентам имплантировали «интеллектуальные» кардиоустройства с функцией удаленного мониторинга...
    ...трехкамерные квадриполярные кардиовертеры-дефибрилляторы Viva Quad XT CRTD, разработанные компанией Medtronic. Это первая подобная имплантация в нашем регионе, призванная помочь пациентам с сердечной недостаточностью держать под контролем свой недуг, сообщили сетевому изданию Astrakhan.Site в... Читать полностью →
    пациентам имплантировали «интеллектуальные» кардиоустройства с функцией удаленного мониторинга
  • 3 недели 6 дней назад
    Любое производство должно иметь специальное испытательное оборудование
    Сегодня получил огромное распространение ультразвуковой дефектоскоп, который способен обнаружить различные дефекты: отклонения в химическом составе, зоны поражения коррозией материалов и изделий, нарушения однородности структуры и другие. С широким ассортиментом такого оборудования можно... Читать полностью →
    Любое производство должно иметь специальное испытательное оборудование

  • 1 месяц 1 день назад
    Новый сервис может определить номинал и год модификации банкноты, показать в интерактивной форме ее визуальные защитные признаки...
    Мобильное приложение «Банкноты Банка России» позволяет всем желающим ознакомиться с купюрами, находящимися в обращении, изучить их дизайн и визуальные защитные признаки, а также получить необходимую информацию для самостоятельной проверки их подлинности без специального оборудования. «В этом... Читать полностью →
    Новый сервис может определить номинал и год модификации банкноты, показать в интерактивной форме ее визуальные защитные признаки...
  • 1 месяц 2 дня назад
    Видео: Русская озвучка фильма «Создавая Fallout 76» (The Making of Fallout 76) появилась на Ютубе
    Судя по количеству просмотров на Ютубе, русское сообщество любителей серии Fallout пока не обратило внимание на выход русской версии The Making of Fallout 76 от документального канала про видеоигры Noclip. Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site, переводом документалки таймингом почти 40... Читать полностью →
    Русская озвучка фильма «Создавая Fallout 76»