Расчетный Центр Астрахань

Константин Маркелов рассказал про бабушку

Константин Маркелов
Фото: politrus.ru
среда, 31 августа, 2016

На заседании правительства Астраханской области вице-губернатор призвал развернуть ресурсоснабжающие организации лицом к потребителям

Повлиять на ресурсоснабжающие организации призвал Константин Маркелов министра ЖКЖ Астраханской области Сергея Кучумова: необходимо обеспечить их открытость и, самое главное, клиентоориентированность. Председатель правительства рассказал присутствующим историю бабушки, которая приехала в Астрахань из Полдневого (более 60 километров через несколько паромов) для подачи заявления о замене счетчика, просидела большую очередь, но так и не дождалась приема по причине окончания рабочего дня. В следующий раз она вновь не попала в приемные часы и в итоге попала под штрафные санкции за срыв сроков замены счетчика.

По словам Константина Маркелов, подобных обращений от граждан у него немало — такое отношение к людям, к потребителям, нужно менять — «развернуть ресурсоснабжающие организации лицом к потребителям». На это министр ЖКХ ответил, что над решением этой проблемы уже работают — некоторые компании начали самостоятельно посещать потребителей, которым необходима замена оборудования. Но до реального поворота к потребителям лицом ресурсоснабжающим организациям еще далеко...

Интересная статья? Поделись с друзьями!


Коллеги пишут: