Если в квартире нет отопления...

27 ноя 2018
Куда обращаться, кому жаловаться и что делать
Фото из Интернета

Куда обращаться, кому жаловаться и что делать

Поделиться: 

С началом отопительного сезона в ООО «Астраханские тепловые сети» поступают обращения от потребителей с просьбой пояснить, почему в их квартирах холодные батареи и куда в этом случае обращаться.

Отметим, что нормативная нагрузка на систему отопления рассчитывается на обеспечение температуры внутреннего воздуха +18 С˚ и + 20 С˚.

В силу ч. 2.3. статьи 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации «Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Учитывая это, а также тот факт, что граница балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности между ресурсоснабжающей организацией и жилым домом проходит по цоколю здания, за качество предоставления коммунальной услуги «отопление» от наружной стены цоколя здания в сторону потребителя несет ответственность организация, осуществляющая управление (при наличии договора) или собственники МКД ( при отсутствии формы управления и договора).

Основная масса жалоб поступает от домов, в которых до сих пор отсутствуют акты готовности к отопительному сезону, а это 205 жилых домов (12%). Напомним, каждый жилой дом перед началом ОЗП обязан провести промывку, опрессовку внутридомовых сетей и оборудования, теплоизоляцию трубопроводов, стоящих на балансе дома, установить сужающие (дроссельные) устройства, выполнить дезинфекцию (если проводился ремонт с применением сварочного оборудования), испытания трубопроводов и т.д.

Отсутствие работ по ликвидации нарушений, которые должны проводиться УК и ТСЖ (утепленные лоджии, изменение проектных схем, применение запрещенного в централизованных системах теплоснабжения полипропилена с зауженным сечением и т.д. во внутридомовых системах отопления), может служить еще одной причиной жалоб на некачественное теплоснабжение.

Если тепло есть, но не во всех подъездах или не во всех комнатах, то проблема, скорее всего во внутридомовых сетях и обращаться нужно первостепенно в свою управляющую организацию.

Информация предоставлена пресс-службой ООО «Астраханские тепловые сети»


Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)




Еще публикации:

  • 2 дня 8 часов назад
    Видео достопримечательности: В Астрахани называют не только аэропорты в честь знаменитых «деятелей»...
    Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из видео, размещенном на Ютубе, в районе Тополиной Рощи уже несколько лет существует достопримечательность под названием «Божилкин вал». Таким образом благодарные жители Ленинского района решили «увековечить» имена бывшего мэра Астрахани и бывшего... Читать полностью →
    Жители «увековечили» имена Боженова и Жилкина
  • 5 дней 1 час назад
    На основании информации, размещенной в СМИ
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников Прокуратуры Астраханской области, по состоянию на 25 октября текущего года тепло не было подано в некоторые многоквартирные дома в связи с тем, что не все собственники квартир подготовились к отопительному сезону. В ряде... Читать полностью →
    Прокуратура занимается вопросом подачи тепла в дома астраханцев
  • 5 дней 10 часов назад
    Возбуждено уголовное дело
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников Прокуратуры Астраханской области, Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Астраханской области» заключила с ООО «Жилсервис» договор на выполнение работ по капитальному ремонту дома № 39... Читать полностью →
    Под Астраханью подрядчик пытался утаить часть средств, перечисленных на ремонт дома

  • 1 неделя 40 мин. назад
    Решив, что люди смогут обогреваться электричеством
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников Прокуратуры Астраханской области, чиновники муниципального образования «Володарский район» по муниципальному контракту приобрели жилые помещения в поселке Костюбе для расселения граждан из аварийного фонда. Однако,... Читать полностью →
    Под Астраханью чиновники «забыли» установить газовое отопление в домах для переселенцев
  • 1 неделя 10 часов назад
    По заключению специалистов, пожар возник из-за нарушения правил эксплуатации и перенагрузки
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных сводок Главного управления МЧС России по Астраханской области, пассажиры и пешеходы оказавшиеся около двух часов дня, а именно в 13.48 третьего декабря текущего года в районе проезжей части Трусовского района по улице Таганская,... Читать полностью →
    Погорел на работе – в Астрахани воспламенился светофор