Если в квартире нет отопления...

27 ноя 2018
Куда обращаться, кому жаловаться и что делать
Фото из Интернета

Куда обращаться, кому жаловаться и что делать

Поделиться: 

С началом отопительного сезона в ООО «Астраханские тепловые сети» поступают обращения от потребителей с просьбой пояснить, почему в их квартирах холодные батареи и куда в этом случае обращаться.

Отметим, что нормативная нагрузка на систему отопления рассчитывается на обеспечение температуры внутреннего воздуха +18 С˚ и + 20 С˚.

В силу ч. 2.3. статьи 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации «Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Учитывая это, а также тот факт, что граница балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности между ресурсоснабжающей организацией и жилым домом проходит по цоколю здания, за качество предоставления коммунальной услуги «отопление» от наружной стены цоколя здания в сторону потребителя несет ответственность организация, осуществляющая управление (при наличии договора) или собственники МКД ( при отсутствии формы управления и договора).

Основная масса жалоб поступает от домов, в которых до сих пор отсутствуют акты готовности к отопительному сезону, а это 205 жилых домов (12%). Напомним, каждый жилой дом перед началом ОЗП обязан провести промывку, опрессовку внутридомовых сетей и оборудования, теплоизоляцию трубопроводов, стоящих на балансе дома, установить сужающие (дроссельные) устройства, выполнить дезинфекцию (если проводился ремонт с применением сварочного оборудования), испытания трубопроводов и т.д.

Отсутствие работ по ликвидации нарушений, которые должны проводиться УК и ТСЖ (утепленные лоджии, изменение проектных схем, применение запрещенного в централизованных системах теплоснабжения полипропилена с зауженным сечением и т.д. во внутридомовых системах отопления), может служить еще одной причиной жалоб на некачественное теплоснабжение.

Если тепло есть, но не во всех подъездах или не во всех комнатах, то проблема, скорее всего во внутридомовых сетях и обращаться нужно первостепенно в свою управляющую организацию.

Информация предоставлена пресс-службой ООО «Астраханские тепловые сети»




Еще публикации:

  • 16 часов 57 мин. назад
    В здании заменят системы водоотведения и отопления, отремонтируют кровлю и фасад, а также установят сплит-системы и камеры видеонаблюдения
    Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из публикации «ast-news»,  в здании по улице Ахматовская, семь, в центре Каспийской столицы планируют провести капитальный ремонт Музея Боевой Славы.  Специалисты городской администрации уже объявили конкурс и опубликовали требования... Читать полностью →
    В Астраханском музее Боевой Славы скоро начнется крупный ремонт
  • 17 часов 30 мин. назад
    Их работа находится под пристальным контролем местных чиновников. На месте запланированных для сноса гнилушек вырастут многоэтажки
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site от пресс-службы городской администрации Каспийской столицы, в этом году в рамках программы переселения граждан из ветхого и аварийного жилого фонда, запланирован снос более сотни «гнилушек». Мало того, что покосившиеся строения портят внешний вид... Читать полностью →
    Подрядчики стонут, но ничего не могут сделать – в Астрахани продолжается снос аварийных домов
  • 4 дня 21 час назад
    Более того, все неполадки придется устранить
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников Прокуратуры Астраханской области, на АЦКК в Трусовском районе управляющая компания «Жилищник-2» плохо следила за вверенным ей фондом. Точнее, денежки с жильцов ООО собирала исправно, а вот устранять неполадки и выполнять... Читать полностью →
    Астраханская управляющая компания плохо выполняла обязанности и заплатит крупный штраф