Если в квартире нет отопления...

27 ноя 2018
Куда обращаться, кому жаловаться и что делать
Фото из Интернета

Куда обращаться, кому жаловаться и что делать

Поделиться: 

С началом отопительного сезона в ООО «Астраханские тепловые сети» поступают обращения от потребителей с просьбой пояснить, почему в их квартирах холодные батареи и куда в этом случае обращаться.

Отметим, что нормативная нагрузка на систему отопления рассчитывается на обеспечение температуры внутреннего воздуха +18 С˚ и + 20 С˚.

В силу ч. 2.3. статьи 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации «Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Учитывая это, а также тот факт, что граница балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности между ресурсоснабжающей организацией и жилым домом проходит по цоколю здания, за качество предоставления коммунальной услуги «отопление» от наружной стены цоколя здания в сторону потребителя несет ответственность организация, осуществляющая управление (при наличии договора) или собственники МКД ( при отсутствии формы управления и договора).

Основная масса жалоб поступает от домов, в которых до сих пор отсутствуют акты готовности к отопительному сезону, а это 205 жилых домов (12%). Напомним, каждый жилой дом перед началом ОЗП обязан провести промывку, опрессовку внутридомовых сетей и оборудования, теплоизоляцию трубопроводов, стоящих на балансе дома, установить сужающие (дроссельные) устройства, выполнить дезинфекцию (если проводился ремонт с применением сварочного оборудования), испытания трубопроводов и т.д.

Отсутствие работ по ликвидации нарушений, которые должны проводиться УК и ТСЖ (утепленные лоджии, изменение проектных схем, применение запрещенного в централизованных системах теплоснабжения полипропилена с зауженным сечением и т.д. во внутридомовых системах отопления), может служить еще одной причиной жалоб на некачественное теплоснабжение.

Если тепло есть, но не во всех подъездах или не во всех комнатах, то проблема, скорее всего во внутридомовых сетях и обращаться нужно первостепенно в свою управляющую организацию.

Информация предоставлена пресс-службой ООО «Астраханские тепловые сети»


Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)




Еще публикации:

  • 21 час 26 мин. назад
    Доверять выполнение кровельных работ непрофессиональным работникам — это необдуманный шаг
    Качественно выполненные кровельные работы должны отвечать примерно таким требованиям: не давать проникать внутрь дома влаге и атмосферным осадкам, в то же самое время отлично конденсировать воздух, не давая ему застаиваться. Далее оценивается звукоизоляционные свойства покрытия и умение удерживать... Читать полностью →
    Доверять выполнение кровельных работ непрофессиональным работникам — это необдуманный шаг
  • 1 день 1 час назад
    Врио губернатора Астраханской области Сергей Морозов намерен вернуть некоторые отмененные  льготы, утвердить новые, а также ввести единовременную выплату ветеранам ко Дню Победы. 
    26 февраля областная Дума рассмотрит «Социальный пакет Сергея Морозова». Он включает в себя целый ряд изменений в региональный закон «О мерах социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан в Астраханской области». В частности, будут возвращены льготы инвалидам Великой... Читать полностью →
  • 4 дня 23 часа назад
    Для всех людей, склонных к путешествиям, предлагаем лучшие условия для поиска...
    ...подбора и покупки билетов в любых направлениях. С нами вы сможете воплотить свои самые сокровенные мечты и побывать в любой стране мира, потратив на перелеты минимум денег, а на поиск авиабилетов — минимум времени! Выбираем наверняка Сайт aviapoisk.kz предназначен для поиска и покупки... Читать полностью →
    AVIAPOISK
  • 1 неделя 9 часов назад
    Подарки для настоящих мужчин с пожизненной гарантией
    Уже близится День защитника Отечества, поэтому самое время выбирать подарки мужчинам. Хотите сделать сюрприз, который не останется незамеченным? Тогда именно для вас мы с MrChili сделали подборку оригинальных вещей, от которых любой мужчина будет в восторге. Кроме того, вы сможете воспользоваться... Читать полностью →
    Подарки для настоящих мужчин с пожизненной гарантией
  • 2 недели 5 часов назад
    Члены регионального правительства и врио губернатора Сергей Морозов завершили обсуждение принципов формирования Стратегии социально-экономического развития Астраханской области-2035. Сегодня стартовал сбор предложений от астраханцев. 
    Свои предложения можно будет оставить в любом многофункциональном центре, а также на сайте astrobl.ru. На основе аудита региона и социологических опросов было выделено девять основных направлений стратегии. «Исследования показали: первые места «антирейтинга» занимают проблемы в здравоохранении... Читать полностью →