Электронная очередь — решение многих проблем

7 янв 2018
Кто из нас не терял драгоценное время, простаивая в очередях в различных учреждениях?!
Фото из Интернета

Кто из нас не терял драгоценное время, простаивая в очередях в различных учреждениях?!

Поделиться : 

Порой это бывает настоящим испытанием, который выдержит не каждый молодой и физически крепкий человек, не говоря уже о пенсионерах и людях, имеющих проблемы со здоровьем. Однако в последние годы эта проблема начала успешно решаться. Во многих банках, государственных учреждениях появились электронные системы управления очередью. Они предназначены повышения качества обслуживания клиентов, оптимизации рабочего времени сотрудников учреждения, равномерного распределения их нагрузки.

Впрочем, пока Вы стоите в «живой» очереди, можно потратить время на проверку почты или чтение новостей со своего iPhone 6 Plus. Только будьте аккуратны — вдруг кто-то случайно толкнет вашу руку со смартфоном, и он упадет?! Лучше сразу обезопасить себя от таких неприятностей — на https://protect-sc.ru/tshop/iphone/dlya-iphone-6-plus-6s-plus.html Вы всегда сможете выбрать качественное защитное стекло для устройства.

Электронная очередь делает процесс ожидания более комфортным и создает положительный имидж организации. Эта система проста и удобна в использовании. Ее основным элементом является терминал регистрации, с помощью которого посетитель выбирает необходимую услугу и получает талон, где указаны номер его очереди и количество клиентов, стоящих впереди. Таким образом, посетители получают объективную картину о размере очереди, что позволяет рассчитать примерное время ожидания. Получив талончик, клиент проходит в операционный зал, который обычно оборудован удобными диванами и стульями. В ожидании приема, здесь можно почитать книгу, газету или просто отдохнуть. Посетители могут не переживать, о том, что пропустят свою очередь. После того, как сотрудник закончил работу с клиентом, нажатием кнопки на пульте, он вызывает следующего посетителя. Электронное табло, размещенное в зале ожидания, показывает номер очереди и операционного окна, куда следует подойти клиенту. Кроме того, эта информация дублируется голосовым сообщением.

Систему электронной очереди оценили не только клиенты, но и сотрудники учреждений. Она позволяет сделать общение с клиентом более комфортным, улучшает условия труда. Ведь сотрудник располагает информацией, сколько посетителей ожидает приема. Кроме того, руководитель предприятия может наблюдать в режиме реального времени за работой сотрудников, а в случае необходимости перераспределить клиентские потоки, направив их к менее загруженным работникам. С помощью этой системы администрация предприятия имеет возможность проанализировать степень занятости каждого сотрудника и планировать их дальнейшую работу. Сфера применения электронной системы управления очередью очень широка. Она может быть использована в работе банков, в государственных учреждениях, нотариальных конторах, пунктах по продаже железнодорожных и авиабилетов, медицинских центрах и других организациях.


Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)




Еще публикации:

  • 1 день 10 часов назад
    Статистика от Steam — операционная система, память, процессор...
    Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из отчета, которым делится Steam, подведены итоги опросов на тему «железа» — такие данные онлайн-сервис цифрового распространения компьютерных игр и софта публикует ежемесячно. В этом обзоре использованы данные за март 2018 года, которые стали... Читать полностью →
    Статистика от Steam — операционная система, память, процессор...
  • 5 дней 17 часов назад
    Охота контролирующих органов «на ведьм» в виде Telegram привела к временной блокировке многих ресурсов — готовим «запасной аэродром»
    Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из ряда источников, борьба с Telegram аукнулась и в Астраханской области — на время был заблокирован ведущий новостной ресурс региона. Сообщается, что десятки миллионов IP-адресов попали в черный список — в том числе пострадали и другие мессенджеры... Читать полностью →
    Охота контролирующих органов «на ведьм» в виде Telegram привела к временной блокировке многих ресурсов — готовим «запасной аэродром»
  • 2 недели 19 часов назад
    Молодежи села Икряное Астраханской области рассказали, как не стать жертвой вербовщика террористической организации
    В современном мире, в котором мы живем, стремительно меняется вектор ценностей. Огромный поток информации, идущий от мониторов телевизора, из Интернета, настолько противоречив, что молодежи трудно ориентироваться в информационном пространстве. Помимо несомненной пользы Интернета, нельзя забывать и... Читать полностью →
    Молодежи села Икряное Астраханской области рассказали, как не стать жертвой вербовщика террористической организации

  • 2 недели 21 час назад
    Служба ЗАГС Астраханской области проведёт видеоприёмы граждан из муниципальных образований
    Гражданам, проживающим в муниципальных образованиях Астраханской области, у которых есть вопросы в сфере семейно-брачного законодательства, регистрации актов гражданского состояния или иные вопросы, связанные с деятельностью органов ЗАГС, теперь не обязательно приезжать в город Астрахань на приём к... Читать полностью →
    Служба ЗАГС Астраханской области проведёт видеоприёмы граждан из муниципальных образований
  • 1 месяц 6 дней назад
    Огромное количество автомобилей – проблема любого современного города
    Автоматически она порождает другие проблемы: хаотическую стоянку машин, затрудняющих движение, а также временные затраты на поиск свободных мест на стоянках. Последнюю проблему эффективно решают системы автоматических парковок. Автоматическая парковка и ее назначение Автоматическая... Читать полностью →
    Автоматические парковки: особенности и преимущества