Электронная очередь — решение многих проблем

7 янв 2018
Кто из нас не терял драгоценное время, простаивая в очередях в различных учреждениях?!
Фото из Интернета

Кто из нас не терял драгоценное время, простаивая в очередях в различных учреждениях?!

Поделиться: 

Порой это бывает настоящим испытанием, который выдержит не каждый молодой и физически крепкий человек, не говоря уже о пенсионерах и людях, имеющих проблемы со здоровьем. Однако в последние годы эта проблема начала успешно решаться. Во многих банках, государственных учреждениях появились электронные системы управления очередью. Они предназначены повышения качества обслуживания клиентов, оптимизации рабочего времени сотрудников учреждения, равномерного распределения их нагрузки.

Впрочем, пока Вы стоите в «живой» очереди, можно потратить время на проверку почты или чтение новостей со своего iPhone 6 Plus. Только будьте аккуратны — вдруг кто-то случайно толкнет вашу руку со смартфоном, и он упадет?! Лучше сразу обезопасить себя от таких неприятностей — на https://protect-sc.ru/tshop/iphone/dlya-iphone-6-plus-6s-plus.html Вы всегда сможете выбрать качественное защитное стекло для устройства.

Электронная очередь делает процесс ожидания более комфортным и создает положительный имидж организации. Эта система проста и удобна в использовании. Ее основным элементом является терминал регистрации, с помощью которого посетитель выбирает необходимую услугу и получает талон, где указаны номер его очереди и количество клиентов, стоящих впереди. Таким образом, посетители получают объективную картину о размере очереди, что позволяет рассчитать примерное время ожидания. Получив талончик, клиент проходит в операционный зал, который обычно оборудован удобными диванами и стульями. В ожидании приема, здесь можно почитать книгу, газету или просто отдохнуть. Посетители могут не переживать, о том, что пропустят свою очередь. После того, как сотрудник закончил работу с клиентом, нажатием кнопки на пульте, он вызывает следующего посетителя. Электронное табло, размещенное в зале ожидания, показывает номер очереди и операционного окна, куда следует подойти клиенту. Кроме того, эта информация дублируется голосовым сообщением.

Систему электронной очереди оценили не только клиенты, но и сотрудники учреждений. Она позволяет сделать общение с клиентом более комфортным, улучшает условия труда. Ведь сотрудник располагает информацией, сколько посетителей ожидает приема. Кроме того, руководитель предприятия может наблюдать в режиме реального времени за работой сотрудников, а в случае необходимости перераспределить клиентские потоки, направив их к менее загруженным работникам. С помощью этой системы администрация предприятия имеет возможность проанализировать степень занятости каждого сотрудника и планировать их дальнейшую работу. Сфера применения электронной системы управления очередью очень широка. Она может быть использована в работе банков, в государственных учреждениях, нотариальных конторах, пунктах по продаже железнодорожных и авиабилетов, медицинских центрах и других организациях.


Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)




Еще публикации:

  • 3 недели 5 дней назад
    Это прежде всего инструмент маркетинга, позволяющий продвигать продукцию или услуги через социальные сети
    С появлением смартфонов (ноутбуков, других гаджетов) общаться с друзьями и дальними родственниками, находить новых друзей и получать информацию стало максимально просто. Особенной популярностью пользуются именно социальные сети. Они позволяют рассказывать о себе и своей жизни, оставаться вкусе... Читать полностью →
    Это прежде всего инструмент маркетинга, позволяющий продвигать продукцию или услуги через социальные сети
  • 1 месяц 1 день назад
    Покупка цифровой приставки становится неизбежной, поскольку наземное вещание теперь связано в мультиплексом
    Проводить время у голубого экрана давно стало традицией. Однако аналог закончил существование и на смену ему пришли цифровые технологии. Дополнительным аксессуаром становится ресивер, который обрел новые функции за последние годы. Покупка цифровой приставки становится неизбежной, поскольку... Читать полностью →
    Потенциал цифровой приставки
  • 1 месяц 3 недели назад
    Под 3D-сканированием подразумевают технологию, используемую для получения информации о геометрических свойствах объекта
    Осуществление многих современных производственных процессов требует создания трехмерной модели. Создание 3D-модели возможно разными способами, самым эффективным среди которых является 3D-сканирование, способное существенно упростить и ускорить процесс. Под 3D-сканированием подразумевают... Читать полностью →
    Принцип и методы 3D-сканирования
  • 1 месяц 3 недели назад
    Теперь 20 цифровых каналов доступны 99,94% жителей региона
    В середине декабря специалисты Астраханского радиотелецентра РТРС включили последний передатчик второго мультиплекса. Цифровая телесеть заработала в полном объеме. Теперь 20 цифровых каналов доступны 99,94% жителей Астраханской области. С 2012 года РТРС построил в регионе 25 объектов вещания. Их... Читать полностью →
    Теперь 20 цифровых каналов доступны 99,94% жителей региона
  • 2 месяца 3 дня назад
    Пять вещей, которые говорят о пользе светодиодных ламп
    Совсем недавно о светодиодах говорили: прорывные технологии, революционизируют рынок, изменят способ использования освещения. Сегодня это почти стандарт. Экономия Это основное преимущество подобного типа освещения. Затраты, возникающие при эксплуатации светодиодных ламп, во много раз ниже... Читать полностью →
    Пять вещей, которые говорят о пользе светодиодных ламп