«Самовар» с грызуном внутри...

15 авг 2018
...и отходами его жизнедеятельности
Фото из Интернета

...и отходами его жизнедеятельности — жительница Астрахани жалуется на антисанитарию в кафе и хамство его сотрудников

Поделиться: 

Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из публикации Ралины Якуповой в ФБ, в кафе «Самовар», которое находится по ул. Николая Островского, вчера произошло пренеприятнейшее событие! Как пишет автор, она заехала со своей дочкой просто перекусить и увидела не только скучающих официантов, но и ползающего по ковру в детском уголке... кролика. На логичный вопрос «Привито ли животное?», ей ответили, что «Да». Хотя что животное делает в месте общественного питания — для нас остается загадкой. Если б мыши с тараканами — эти нередкие обитатели столовых и ресторанов, которые прячутся — то логика вещей была бы соблюдена. А тут кролик, который относится к таксону «Грызунообразные». Ладно б рыбки...

Но дальше события развернулись совсем уж в сюрреалистичном ключе, пишет автор. Просто процитируем Ралину:
«И, конечно, это был совсем не шоколад. С этого момента для меня начинается какой-то сюр. Весь персонал видит и понимает, что ребенок измазался в экскрементах их животного, но никто не реагирует. Подхожу к администратору, вы не поверите, что он мне сказал. Администратор Рашид всем своим видом транслировал мне: АЧОТАКОВА. Извинения? Нет, не слышали.

Какая-то в принципе реакция? Нет. Кролик продолжает кататься по ковру. И тут администратор Рашид говорит мне: «Ну что мне, пойти вам носки что ли купить новые?».

В общем, я Аню помыла, переодела, испорченные вещи выкинула, все это время по ковру ходил официант и грязным веником выметал остальные какашки, другой ловил кролика, спрятавшегося в детские игрушки.

Пришла в себя, персонал и администратор игнорировали меня и все случившееся по прежнему. И, самое главное, убрав животное, они занялись своими делами. Продолжаю наблюдать. Понимаю, что через час-два прибежит толпа детей, которые будут ползать по этому ковру, возможно совсем мелкие будут что-то облизывать, потом они будут есть, вряд ли им будут мыть руки после площадки, когда они подбегут перекусить. И никто ничего не узнает. А послезавтра — привет, инфекционная, как минимум.

Причем, скорее всего, выгул этого несчастного кролика на детской площадке — это регулярная практика.

Попросила принести мне жалобную книгу, предупредила, что напишу жалобы во все соответствующие инстанции, начиная с Роспотребнадзора и Санэпидемстанции, попросила связать меня с вышестоящим руководством (но нет, в холдинге АмХаус — это задача крайне непростая. Люди там похоже настолько важные, что нет никаких контактов и способов общения с ними, кроме их «возможного желания, если они сочтут это нужным». Это цитата администратора. )

И только после всех этих моих сигналов о том, что что-то не так, персонал зашевелился, собрал игрушки, скатал ковёр, помыли пол, попутно администратор Рашид отпустил пару саркастических замечаний в мой адрес.

Я, конечно, напишу куда следует и инициирую им пару проверок, но, дорогая общественность, я обязана тебя предупредить о том, что происходит в Самоваре в ленивые послеполуденные часы: нарушение всех санитарно-гигиенических норм в предприятии общественного питания, неадекватная оценка ситуаций, происходящих в кафе, а уж полное отсутствие клиенториентированности — это их самая маленькая беда на фоне всего остального.

И нет, я не питаю иллюзий по поводу любого общепита, но сегодняшняя ситуация — это верх наглости и некомпетентности»

Мы тоже надеемся, что контролирующие органы обратят свое внимание на это заведение. Если еще не обратили. А то вон на детский сад, где мучали детей, обратили внимание только после публикаций в СМИ...


Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)




Еще публикации:

  • 2 мин. 8 сек. назад
    Троица, ловившая незаконно частик и возившая с собой засушенную коноплю, «нарвалась» на серьезные статьи
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников пресс-службы УМВД России по Астраханской области, остановленная для проверки «Нива» была с «начинкой», и обернулась для ехавших в ней молодых людей уголовными делами - по браконьерству и наркотикам. Сегодня в половину... Читать полностью →
    Полный набор - запрещенная рыба, орудия лова и …наркотики в «Ниве»
  • 1 час 11 мин. назад
    И астраханка, пытавшаяся сдать квартиру, лишилась с банковской карты 15 тысяч рублей
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников пресс-службы УМВД России по Астраханской области, 23-летняя астраханка разместила на сайте бесплатных объявлений информацию о сдаче квартиры. Спустя некоторое время ей позвонил мужчина и представился военным, на долгое... Читать полностью →
    На сайте бесплатных объявлений вновь поработали мошенники
  • 1 час 33 мин. назад
    И он отличился – снял с доверенных ему авто аккумуляторы
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников пресс-службы УМВД России по Астраханской области, с территории автостоянки в Советском районе областного центра за одну ночь были похищены три аккумуляторные  батареи с автобусов «ПАЗ» и «Hyundai».  Как... Читать полностью →
    Сторожем автостоянки взяли ранее судимого за угон

  • 3 часа 59 мин. назад
    ...который перешел границу в обход установленных пунктов пропуска
    Нарушителем оказался гражданин Казахстана, который планировал вернуться к месту прежнего проживания на территории России. Иностранному гражданину въезд в страну закрыт до 2020 года. Понимая, что в пункте пропуска он будет выявлен, решил обойти закон и пересечь границу без прохождения паспортного... Читать полностью →
    ...который перешел границу в обход установленных пунктов пропуска
  • 5 часов 35 мин. назад
    Чиновники вынесли постановление провести капремонт, прокуратура решает – пригодно ли оно для проживания вообще
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников Прокуратуры Астраханской области, в начале текущего года межведомственная комиссия приняла решение капитально отремонтировать жилье Ветерана Великой Отечественной Войны, однако до ноября ремонтные работы начаты не были... Читать полностью →
    Ремонт в квартире ветерана, а стоит ли…