«Самовар» с грызуном внутри...

15 авг 2018
...и отходами его жизнедеятельности
Фото из Интернета

...и отходами его жизнедеятельности — жительница Астрахани жалуется на антисанитарию в кафе и хамство его сотрудников

Поделиться: 

Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из публикации Ралины Якуповой в ФБ, в кафе «Самовар», которое находится по ул. Николая Островского, вчера произошло пренеприятнейшее событие! Как пишет автор, она заехала со своей дочкой просто перекусить и увидела не только скучающих официантов, но и ползающего по ковру в детском уголке... кролика. На логичный вопрос «Привито ли животное?», ей ответили, что «Да». Хотя что животное делает в месте общественного питания — для нас остается загадкой. Если б мыши с тараканами — эти нередкие обитатели столовых и ресторанов, которые прячутся — то логика вещей была бы соблюдена. А тут кролик, который относится к таксону «Грызунообразные». Ладно б рыбки...

Но дальше события развернулись совсем уж в сюрреалистичном ключе, пишет автор. Просто процитируем Ралину:
«И, конечно, это был совсем не шоколад. С этого момента для меня начинается какой-то сюр. Весь персонал видит и понимает, что ребенок измазался в экскрементах их животного, но никто не реагирует. Подхожу к администратору, вы не поверите, что он мне сказал. Администратор Рашид всем своим видом транслировал мне: АЧОТАКОВА. Извинения? Нет, не слышали.

Какая-то в принципе реакция? Нет. Кролик продолжает кататься по ковру. И тут администратор Рашид говорит мне: «Ну что мне, пойти вам носки что ли купить новые?».

В общем, я Аню помыла, переодела, испорченные вещи выкинула, все это время по ковру ходил официант и грязным веником выметал остальные какашки, другой ловил кролика, спрятавшегося в детские игрушки.

Пришла в себя, персонал и администратор игнорировали меня и все случившееся по прежнему. И, самое главное, убрав животное, они занялись своими делами. Продолжаю наблюдать. Понимаю, что через час-два прибежит толпа детей, которые будут ползать по этому ковру, возможно совсем мелкие будут что-то облизывать, потом они будут есть, вряд ли им будут мыть руки после площадки, когда они подбегут перекусить. И никто ничего не узнает. А послезавтра — привет, инфекционная, как минимум.

Причем, скорее всего, выгул этого несчастного кролика на детской площадке — это регулярная практика.

Попросила принести мне жалобную книгу, предупредила, что напишу жалобы во все соответствующие инстанции, начиная с Роспотребнадзора и Санэпидемстанции, попросила связать меня с вышестоящим руководством (но нет, в холдинге АмХаус — это задача крайне непростая. Люди там похоже настолько важные, что нет никаких контактов и способов общения с ними, кроме их «возможного желания, если они сочтут это нужным». Это цитата администратора. )

И только после всех этих моих сигналов о том, что что-то не так, персонал зашевелился, собрал игрушки, скатал ковёр, помыли пол, попутно администратор Рашид отпустил пару саркастических замечаний в мой адрес.

Я, конечно, напишу куда следует и инициирую им пару проверок, но, дорогая общественность, я обязана тебя предупредить о том, что происходит в Самоваре в ленивые послеполуденные часы: нарушение всех санитарно-гигиенических норм в предприятии общественного питания, неадекватная оценка ситуаций, происходящих в кафе, а уж полное отсутствие клиенториентированности — это их самая маленькая беда на фоне всего остального.

И нет, я не питаю иллюзий по поводу любого общепита, но сегодняшняя ситуация — это верх наглости и некомпетентности»

Мы тоже надеемся, что контролирующие органы обратят свое внимание на это заведение. Если еще не обратили. А то вон на детский сад, где мучали детей, обратили внимание только после публикаций в СМИ...




Еще публикации:

  • 14 часов 15 мин. назад
    Пропали деньги из кошелька, модная толстовка и…любимый кот
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников пресс-службы УМВД России по Астраханской области, 35-летняя астраханка утром, проснувшись в своей постели, обнаружила, что входная дверь в ее жилище в многоквартирном доме Советского района открыта. А позже обнаружила... Читать полностью →
    Пока астраханка спала, вор ограбил ее квартиру, вскрыв дверь отмычкой
  • 14 часов 37 мин. назад
    В этом году, при лечебных учреждениях региона, уже запланировано открытие семи таких торговых точек
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site от пресс-службы администрации Губернатора Астраханской области, в Каспийской столице и за ее пределами, точнее, в лечебных учреждениях региона, появятся свои, государственные «Астраханские аптеки». Только в этом году запланировано открытие... Читать полностью →
    В Астраханской области расширяется сеть государственных аптек
  • 14 часов 51 мин. назад
    В селах Старокучергановка и Разночиновка появились новые аппараты ЭКГ
    Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из публикации «Астробл», глава региона Сергей Морозов принял участие в церемонии передачи нового портативного электрокардиографа врачебной амбулатории в селе Старокучергановка. Средства на его приобретение были выделены из областного бюджета... Читать полностью →
    В двух амбулаториях Наримановского района по поручению Сергея Морозова обновили медоборудование