«Самовар» с грызуном внутри...

15 авг 2018
...и отходами его жизнедеятельности
Фото из Интернета

...и отходами его жизнедеятельности — жительница Астрахани жалуется на антисанитарию в кафе и хамство его сотрудников

Поделиться: 

Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из публикации Ралины Якуповой в ФБ, в кафе «Самовар», которое находится по ул. Николая Островского, вчера произошло пренеприятнейшее событие! Как пишет автор, она заехала со своей дочкой просто перекусить и увидела не только скучающих официантов, но и ползающего по ковру в детском уголке... кролика. На логичный вопрос «Привито ли животное?», ей ответили, что «Да». Хотя что животное делает в месте общественного питания — для нас остается загадкой. Если б мыши с тараканами — эти нередкие обитатели столовых и ресторанов, которые прячутся — то логика вещей была бы соблюдена. А тут кролик, который относится к таксону «Грызунообразные». Ладно б рыбки...

Но дальше события развернулись совсем уж в сюрреалистичном ключе, пишет автор. Просто процитируем Ралину:
«И, конечно, это был совсем не шоколад. С этого момента для меня начинается какой-то сюр. Весь персонал видит и понимает, что ребенок измазался в экскрементах их животного, но никто не реагирует. Подхожу к администратору, вы не поверите, что он мне сказал. Администратор Рашид всем своим видом транслировал мне: АЧОТАКОВА. Извинения? Нет, не слышали.

Какая-то в принципе реакция? Нет. Кролик продолжает кататься по ковру. И тут администратор Рашид говорит мне: «Ну что мне, пойти вам носки что ли купить новые?».

В общем, я Аню помыла, переодела, испорченные вещи выкинула, все это время по ковру ходил официант и грязным веником выметал остальные какашки, другой ловил кролика, спрятавшегося в детские игрушки.

Пришла в себя, персонал и администратор игнорировали меня и все случившееся по прежнему. И, самое главное, убрав животное, они занялись своими делами. Продолжаю наблюдать. Понимаю, что через час-два прибежит толпа детей, которые будут ползать по этому ковру, возможно совсем мелкие будут что-то облизывать, потом они будут есть, вряд ли им будут мыть руки после площадки, когда они подбегут перекусить. И никто ничего не узнает. А послезавтра — привет, инфекционная, как минимум.

Причем, скорее всего, выгул этого несчастного кролика на детской площадке — это регулярная практика.

Попросила принести мне жалобную книгу, предупредила, что напишу жалобы во все соответствующие инстанции, начиная с Роспотребнадзора и Санэпидемстанции, попросила связать меня с вышестоящим руководством (но нет, в холдинге АмХаус — это задача крайне непростая. Люди там похоже настолько важные, что нет никаких контактов и способов общения с ними, кроме их «возможного желания, если они сочтут это нужным». Это цитата администратора. )

И только после всех этих моих сигналов о том, что что-то не так, персонал зашевелился, собрал игрушки, скатал ковёр, помыли пол, попутно администратор Рашид отпустил пару саркастических замечаний в мой адрес.

Я, конечно, напишу куда следует и инициирую им пару проверок, но, дорогая общественность, я обязана тебя предупредить о том, что происходит в Самоваре в ленивые послеполуденные часы: нарушение всех санитарно-гигиенических норм в предприятии общественного питания, неадекватная оценка ситуаций, происходящих в кафе, а уж полное отсутствие клиенториентированности — это их самая маленькая беда на фоне всего остального.

И нет, я не питаю иллюзий по поводу любого общепита, но сегодняшняя ситуация — это верх наглости и некомпетентности»

Мы тоже надеемся, что контролирующие органы обратят свое внимание на это заведение. Если еще не обратили. А то вон на детский сад, где мучали детей, обратили внимание только после публикаций в СМИ...


Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)




Еще публикации:

  • 1 день 3 часа назад
    В прокуратуре подняли этот и другие вопросы по оплате труда на очередном заседании межведомственной  рабочей группы
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site от пресс-службы ведомства, в областной прокуратуре собиралась межведомственная группа по вопросам исполнения законодательства об оплате труда. В ее работе приняли участие руководители исполнительных органов государственной власти, а также... Читать полностью →
    Конкурсный управляющий «Красных Баррикад» допустил нарушения
  • 1 день 4 часа назад
    Одиннадцать с половиной миллионов рублей уже взыскано, остальные заставят оплатить
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников пресс-службы УМВД России по Астраханской области, с начала текущего года должностными лицами УМВД России по Астраханской области принято свыше 24 тысяч решений о назначении наказаний в виде штрафов на общую сумму 14... Читать полностью →
    Астраханским автомобилистам с начала года выписано штрафов на 14 миллионов
  • 2 дня 1 час назад
    Попросив перечислить десять тысяч рублей сразу на несколько телефонных номеров 
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников пресс-службы УМВД России по Астраханской области, на рабочий телефон директора турбазы в Икрянинском районе позвонил потенциальный клиент и договорился о встрече в Икряном на следующий день, чтобы его с друзьями... Читать полностью →
    Попросив перечислить десять тысяч рублей сразу на несколько телефонных номеров

  • 2 дня 3 часа назад
    За отказ его вести, а надо было вызывать авто по телефону…
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников пресс-службы УМВД России по Астраханской области, в августе прошлого года 43-летний астраханец, погуляв на свадьбе знакомых и изрядно выпив, решил отправиться домой, из Кировского в Ленинский район. Однако вызывать авто по... Читать полностью →
    Подвыпивший астраханец, погуляв на свадьбе, избил таксиста
  • 2 дня 3 часа назад
    58-летний мужчина переходил дорогу по нерегулируемому переходу
    Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников пресс-службы УМВД России по Астраханской области, 20 сентября 2018 года в пять часов вечера мужчина вышел за ворота проходной завода после трудового дня и стал переходить проезжую часть по нерегулируемому пешеходному... Читать полностью →
    Астраханец не вернулся с работы домой, попав под машину