18+
Происшествия
Собственнику начислили счет за воду, которой не было
11/09/2018
Собственнику начислили счет за воду, которой не было
Фото из Интернета

А Роспотребнадзор и вовсе «забил» на обращение астраханца

Поделиться: 

Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных источников Прокуратуры Астраханской области, ООО «Цифровой водоканал» в нарушение требований Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» и Гражданского кодекса Российской Федерации, начислил задолженность за потребленное водоснабжение жителю Володарского района. Тогда как в доме мужчины совсем не был проведен водопровод.

Астраханец пытался объяснить, что счета выставляются необоснованно, данной услугой семья вовсе не пользуется, однако его доводы игнорировались, и ежемесячно приходило новое «письмо счастья» с требованием оплаты. 

Тогда заявитель обратился в управление Роспотребнадзора по области. Однако и здесь его не услышали.

В нарушение Федерального закона Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов дан не был, объективное и всестороннее рассмотрение обращения обеспечено не было.

Домовладелец оказался на редкость упертым. Добровольно расставаться со своими деньгами, платить за воздух воду, которой нет, собственник не захотел. Пошел дальше - в прокуратуру. Доказывать, что он и его семья потребителями данной услуги не являются. Здесь дело, наконец, сдвинулось «с мертвой точки».

Надзорный орган направил информацию руководителю ООО «Цифровой водоканал» - по недопущению впредь подобных нарушений закона. Материалы проверки продублировали и в выше обозначенное управление Роспотребнадзора по Астраханской области для привлечения ООО «Цифровой водоканал» к административной ответственности по статье 14.7 КоАП РФ (обман потребителей).  Заодно наказали и их.

За небрежное отношение к заявителю руководитель управления Роспотребнадзора получил представление. В отношении и.о. начальника территориального отдела управления Роспотребнадзора по Астраханской области в Володарском и Красноярском районах возбудили дело об административном правонарушении по статье 5.59 КоАП РФ.

А пострадавшая сторона, обойдя три инстанции, наконец, вздохнула с облегчением – задолженность за услугу, которую никогда им и не предоставляли, наконец, аннулировали.

Все новости региона
Популярные новости за неделю